Denunciado por competencia desleal durante auge de compras exteriores
La situación del comercio electrónico en Argentina está tomando rumbos interesantes. Mercado Libre, la plataforma de venta online más prominente del país, ha decidido actuar contra Temu, una empresa china que ha ganado terreno en el mercado local. Según se sabe, la denunció ante la Secretaría de Comercio por competencia desleal y publicidad engañosa, en un contexto donde las compras en sitios asiáticos han crecido un 291,8%. Esto sucedió tras la liberalización de importaciones que comenzó con la llegada de Javier Milei al poder.
Mercado Libre, fundado por Marcos Galperín y un referente en América Latina, presentó su queja en agosto del año pasado, acusando a Temu de violar normas de lealtad comercial. Las acusaciones giran en torno a su estrategia de marketing, que se considera engañosa.
Publicidad engañosa y promociones falsas
Las fuentes cercanas a Mercado Libre han señalado que Temu utiliza publicidad engañosa sistemática. Esto incluye descuentos sorprendentes que se presentan como del 80% al 100%, pero que en realidad tienen condiciones que no se comunican desde el inicio. Por ejemplo, para acceder a esos precios, los usuarios deben cumplir con requisitos adicionales, como realizar compras mínimas o participar en actividades dentro de la aplicación.
También se menciona un uso de la “gamificación engañosa”, donde los consumidores son atraídos por sorteos y premios que, en la práctica, son cada vez más difíciles de alcanzar. Estas tácticas se revelan justo cuando el consumidor está por concluir su compra, lo que genera frustración y desconfianza.
La Secretaría de Comercio ha decidido investigar a Temu por estas prácticas, y ha solicitado que se suspendan hasta que se complete el proceso. A su vez, Temu ya se encuentra en el ámbito judicial tratando de frenar la decisión del gobierno.
Impacto de las compras en Temu y Shein
El auge de las compras online, especialmente mediante plataformas como Temu y Shein, ha llevado a que las importaciones se disparen. Según datos recientes, las compras a través de estas plataformas llegaron a 789 millones de dólares hasta noviembre, marcando un aumento significativo en comparación con el año pasado.
El CEO de Mercado Libre en Argentina, Juan Martín de la Serna, ha expresado su preocupación sobre el impacto negativo que estas plataformas chinas pueden tener sobre las empresas locales y el empleo. Resaltó que la competencia desleal alimentada por productos de bajo costo y baja calidad pone en riesgo a las pequeñas y medianas empresas, que representan el 90% de las ventas en Mercado Libre.
Aunque el terreno sea complicado por el auge de los productos importados, Mercado Libre continúa manteniendo su liderazgo, mostrando un crecimiento constante de más del 30% durante 27 trimestres consecutivos.
Todo esto nos demuestra que el e-commerce en Argentina está en una etapa de transformación, donde las reglas del juego comienzan a cambiar y las empresas locales se ven obligadas a adaptarse a un nuevo escenario. ¡Información importante como ésta sólo la podrás encontrar aquí al estar en el día con las novedades del comercio digital!